"Como sintetiza el refranero español, siempre tan lúcido y tan sabio, con su conocida frase "obras son amores y no buenas razones", tenemos que avanzar hacia el territorio de lo concreto, de los comprobable y mostrar evidencias contrastables que sirvan de apoyo a nuestras manifestaciones. Para ello, hemos de avanzar en la extensión de sistemas de acreditación de la calidad de acuerdo a alguno de los estándares más comúnmente aceptados, como la norma ISO o el sistema EFQM"
